- Décrivez ce qui se passe exactement (page blanche, erreur spécifique, site inaccessible, etc.)
- Moment du problème : Précisez quand le problème a commencé (date et heure).
- Actions récentes : Indiquez si des modifications récentes ont été apportées au site.
- Message d'erreur : Copiez-collez ce qui apparait sur votre écran.
